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2月6日下午三(san)點左右,國網淮北供電公(gong)司“相電尖兵(bing)”抗疫保電先鋒隊(dui)搶(qiang)修人員接到我(wo)市恆(heng)大(da)雅苑20棟居民用戶家中無(wu)電的報修,恆(heng)大(da)雅苑20棟因有1戶居民被確診(zhen)為(wei)新型冠狀(zhuang)病毒肺(fei)炎患者,按(an)照(zhao)市防疫指揮部統一部署(shu)對整棟樓進行了封閉zhan)jie)嚴管控。

淮北供電公(gong)司搶(qiang)修人員第一時間與用戶取得聯系,了解現場實(shi)際(ji)情況,並首(shou)先通過(guo)電話方式指導用戶排查是否為(wei)家中內部故障。經(jing)排查,用戶家中無(wu)故障;搶(qiang)修人員初步(bu)判斷(duan)應該為(wei)供電表(biao)箱(xiang)處可(ke)能有故障,與用戶耐心溝通解釋說明管制情況後(hou),用戶表(biao)示(shi)非(fei)常理解,但用戶又反映因為(wei)家中有兩個嬰幼(you)兒,一個不到2歲、一個不到1歲,急需電器mei)﹀nuan),所以現在(zai)家中無(wu)電非(fei)常著急,希望供電公(gong)司能想辦法幫忙(mang)盡(jin)快(kuai)恢復供電。

考慮到用戶訴求情況特殊,盡(jin)管進入“疫區”搶(qiang)修風(feng)險極大(da),但先鋒隊(dui)隊(dui)員們(men)急用戶之所急,本著“人民電業di)wei)人民”的企(qi)業宗(zong)旨,隊(dui)員們(men)決定(ding)采取措施、制定(ding)方案,盡(jin)快(kuai)幫助用戶快(kuai)速恢復供電。一huan)矯嫘 diao)借用全套防護服做好men)佬奕嗽比 娣闌? 硪環(huan)矯奼 媾淶繚思焓shi)負(fu)責(ze)人,匯(hui)報公(gong)司領(ling)導和當地(di)防疫部門搶(qiang)修方案。經(jing)供電公(gong)司主管領(ling)導和當地(di)防疫部門批準後(hou),搶(qiang)修人員在(zai)得到當地(di)衛生防疫部門專業指導下,穿著pai)氡傅娜 追闌?胂殖】 骨qiang)修。

經(jing)現場核查,用戶停電原因為(wei)表(biao)箱(xiang)內用戶資產空氣開關接線處虛接,且用戶當日負(fu)荷較大(da)導致空氣開關跳閘並燒毀,因此(ci)開關為(wei)用戶資產不屬于搶(qiang)修服務範圍,但由于情況特殊,供電公(gong)司領(ling)導決定(ding)安排先鋒隊(dui)隊(dui)員開展供電搶(qiang)修延伸服務,幫助用戶更換了用戶產權的表(biao)箱(xiang)處用戶進線空氣開關,並迅速恢復了供電。前(qian)後(hou)不到1個小時就(jiu)恢復了居民供電,解決了居民的急切用電需求,用戶非(fei)常滿意(yi)並表(biao)示(shi)感謝,“相電尖兵(bing)”抗疫保電先鋒隊(dui)隊(dui)員們(men)也得到小區物業和居民客戶的一致稱贊。

搶(qiang)修結束(shu)後(hou),當地(di)衛生防疫部門指導ji)qiang)修人員立(li)即處理掉(diao)使用過(guo)的一次性口(kou)罩(zhao)、手套及防護服等防護用具(ju),指導ji)qiang)修人員全身衣(yi)物及工器具(ju)進行消毒處理,同時供電公(gong)司安排參與的搶(qiang)修人員暫時離崗(gang)回家休(xiu)息(xi)觀察。“相電尖兵(bing)”抗疫保電先鋒隊(dui)隊(dui)員逆行而上圓(yuan)滿完成此(ci)次緊(jin)急復電任務,踐行了黨的初心使命,充分體現了“人民電業di)wei)人民”的企(qi)業宗(zong)旨。

■ 記(ji)者 傅天一  通訊員 黃禮祥

責(ze)任編輯︰余海洋
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